¿Qué información personal recopila S&P Global y por qué?

La información que recopilamos de usted o sobre usted, parte de la cual es información personal según las leyes de protección de datos aplicables, se divide en las siguientes categorías generales:

1. Información que usted nos proporciona

Como parte de nuestros Servicios, puede proporcionarnos determinada información, como sus datos de contacto, credenciales de usuario e información de empleo.

Por ejemplo, cuando completa un formulario en línea para registrarse para usar nuestros Servicios, como asistir a un evento, solicitar una muestra gratuita o un boletín de cortesía, o recibir investigaciones, documentos técnicos, información de productos o informes a través de nuestro sitio web. También puede proporcionarnos la información de su tarjeta de presentación u otra información de contacto a medida que realiza negocios con nosotros o nos solicita información. La información que le solicitamos y por qué se la solicitamos incluye:

Tipos de información personal	Para qué la recopilamos
Información de facturación (incluida la información de su tarjeta de pago)	Para mantener su cuenta con nosotros y proporcionarle los productos y servicios solicitados. Para el procesamiento de pedidos y para proporcionar documentos de transacciones.
Detalles de contacto como nombre, números de teléfono (que pueden incluir números de teléfono celular/móvil), dirección de correo electrónico y dirección postal y detalles de cualquier correspondencia entre nosotros.	Para responder a sus comunicaciones y consultas, como cuando desea obtener más información sobre nuestras conferencias y seminarios web.  Si se solicita, para proporcionar actualizaciones de servicios de productos, información y alertas.  Para contactarlo con fines de verificación de información. Para recopilar la información necesaria para proporcionar y entregar mantenimiento, soporte y capacitación en relación con los Servicios solicitados por usted o su empleador. Para obtener sus comentarios sobre nuestros Servicios, incluido un evento al que asistió, como cuando nosotros o nuestros agentes le enviamos una encuesta de satisfacción del cliente. Para recibir sus servicios o de la entidad corporativa que representa.
Credenciales de usuario, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la firma y cualquier información personal de inicio de sesión que nos proporcione al crear un perfil, como los detalles de su educación y su género.  Algunas plataformas de productos también permiten a los usuarios cargar datos por sí mismos, incluida la edad, la raza, el color, la ascendencia, el origen nacional, la ciudadanía, la religión o el credo, el estado civil, el sexo (incluido el género, la identidad de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), la orientación sexual, el estado de veterano o militar, para sus actualizaciones, información y alertas.	Para configurar y mantener su cuenta de usuario. Para supervisar y hacer cumplir los términos de nuestro contrato. Para permitir a los clientes utilizar nuestras plataformas de productos para sus propios fines.
Información sobre el empleador y el empleo, como el título del trabajo, la afiliación a la empresa, la función, la antigüedad, el departamento y la ubicación de su oficina.	Para administrar su cuenta de usuario individual cuando esté cubierta por una cuenta de un cliente corporativo de S&P, como la cuenta corporativa de su empleador.
Sus preferencias e intereses, como correos electrónicos y boletines informativos que le gustaría recibir, o que ha optado por no recibir, o los mercados, industrias y conferencias que le interesan. Podemos grabar (voz o audio) y/o recopilar imágenes de usted, siempre que no se oponga (y que haya optado por participar cuando lo exija la ley), por ejemplo, en un evento en persona o virtual. Para proporcionar el contenido del evento a personas que no han podido asistir al evento en vivo, para promocionar nuestros eventos en grabaciones en vivo o para proporcionar contenido del evento de otro modo. En algunos casos, también podemos usar tecnología para crear transcripciones automatizadas.	Para permitirnos enviarle información personalizada sobre nuestros Servicios en nuestras divisiones que pueda interesarle, para permitirle participar voluntariamente en correos y otros eventos y para permitirnos promocionar nuestros eventos y Servicios.
Número de seguro social/Identificación oficial, número de tarjeta de identificación estatal, números de tarjeta de crédito y datos financieros personales (como salario específico, detalles de hipoteca, patrimonio neto o información de cartera individual). Nos referimos a este tipo de información personal como "Datos Financieros del Cliente".	En algunos casos, nuestro cliente corporativo, como un emisor de finanzas estructuradas o usted, puede proporcionarnos Datos Financieros del Cliente con el fin de informar nuestro análisis estadístico o para nuestro uso en la prestación de nuestros Servicios. Los Datos financieros de los Clientes no se utilizarán para fines distintos de estos y no se cederán ni se pondrán a disposición de terceros para su distribución pública. Para llevar a cabo actividades de auditoría para instituciones financieras y otras empresas reguladas como parte de nuestros productos de conocimiento del cliente.
Problemas, preguntas y problemas que tiene al usar nuestros Servicios, sus preferencias de usuario y cómo usa o desea usar nuestros Servicios e información que busca analizar o manipular dentro de nuestros Servicios y que comunica a nuestro personal de soporte, mantenimiento y capacitación. También podemos grabar las llamadas de servicio telefónico con usted, sujeto a un anuncio al comienzo de la llamada. En algunos casos, también podemos usar tecnología para crear transcripciones automatizadas.	Para mantener su cuenta con nosotros, proporcionar soporte técnico a esa cuenta, solucionar problemas o problemas con esa cuenta, capacitarlo en el uso de nuestros Servicios y mantener un registro auditable de todas esas comunicaciones y acciones que sea accesible para nuestro personal de soporte, mantenimiento y capacitación en todo el mundo.

2. Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar información automáticamente de su dispositivo, incluida información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos consentimiento antes de colocar cookies en su dispositivo que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros sitios web.

La información que podemos recopilar automáticamente incluye sus eventos de inicio de sesión (cuándo, cómo y durante cuánto tiempo inicia sesión y utiliza ciertos Servicios), dirección IP o MAC, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, información de red móvil, proveedor de servicios de Internet, número de identificación único del dispositivo, ID de publicidad, tipo de navegador e idioma, ubicación geográfica (por ejemplo, ubicación de país o ciudad o zona horaria) y otra información técnica. Podemos recopilar datos de "flujo de clics", que es información sobre cómo interactúa su dispositivo con nuestros Servicios, como las páginas, pantallas, funciones, aplicaciones y productos a los que se accede y los enlaces en los que se hace clic.

Esta información nos ayuda a comprender a los usuarios de nuestros Servicios, como los visitantes de nuestros sitios web, las páginas que visitaron antes y después y qué contenido y funciones les interesan. Utilizamos esta información recopilada automáticamente:

• para nuestros fines analíticos, incluso para mejorar nuestra comprensión del uso de nuestros Servicios;
• para mejorar la calidad y la relevancia para los usuarios de nuestros Servicios, incluso (con el consentimiento, según corresponda) mostrando u ofreciendo a los usuarios Servicios o contenido relevantes en función de sus preferencias y hábitos de uso;
• para desarrollar o acelerar la investigación, el análisis, las noticias y el contenido editorial relacionado y la recopilación de información como parte de nuestros Servicios, o para permitir que otros desarrollen / aceleren dicho contenido cuando esté permitido;
• para ofrecerle soporte y capacitación sobre nuestros Servicios y para ayudar a resolver cualquier error o problema técnico;
• para desarrollar y actualizar nuestros Servicios;
• para servicios al cliente, como evaluar las necesidades de capacitación de nuestros clientes para nuestros productos;
• para satisfacer las solicitudes de los clientes corporativos de S&P Global con respecto al derecho y el uso de nuestros Servicios por parte de los usuarios individuales en sus cuentas corporativas (esta información puede ofrecerse a los clientes de forma agregada y la ley puede exigir a los clientes que soliciten cierta información de este tipo);
• para entregar información personalizada sobre nuestros Servicios que pueda ser de interés o valor para usted y para enviarle correos electrónicos de marketing y promocionales con su consentimiento si así lo exige la ley aplicable;
• ocasionalmente, para identificar el uso no autorizado o la distribución no autorizada de nuestros Servicios relacionados o no relacionados con un problema de seguridad;
• cuando corresponda, para revisar o actualizar los precios acordados con nuestros clientes; y
• para fines de facturación, para que nosotros u otros (como nuestros proveedores de contenido) podamos facturar por los servicios prestados.

Parte de esta información se recopila mediante cookies, weblogs, balizas web y tecnología de seguimiento similar; consulte "Cómo utiliza S&P Global las cookies y las tecnologías de seguimiento similares."

3. Información que obtenemos de otras fuentes

Podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes (incluido su empleador o socio comercial si utiliza Servicios cubiertos por una suscripción). Cuando se registre como usuario, haremos un esfuerzo por verificar que estos terceros tengan su consentimiento o que de otro modo estén legalmente autorizados u obligados a revelarnos su información personal.

La información que recopilamos de su empleador (si utiliza nuestros Servicios con la suscripción corporativa de su empleador) consiste en sus datos de contacto e información relacionada con el empleo.

Recopilamos información personal de otros terceros, como proveedores de marketing, servicios de encuestas, redes sociales, conferencias y otros eventos que nosotros u otros organizamos, y otras fuentes en la medida permitida por la ley aplicable. Utilizamos esta información para comercializar nuestros Servicios para usted, para mantener y corregir nuestros registros, para agregar campos de datos y para mejorar la comercialización, la entrega y el soporte de nuestros Servicios para usted.

Recopilamos información personal como parte de nuestro proceso de recopilación de contenido para algunos de nuestros productos. Obtenemos esta información a partir de una variedad de fuentes, incluidos proveedores de contenido de terceros, presentaciones públicas, comunicación directa con su empleador o nominador y sitios web, para mostrar dentro de algunos de nuestros productos. Obtenga más información en "¿Cómo utiliza S&P Global la información personal en los productos?''.

El negocio automotriz recopila y compila información de registro y título de vehículos motorizados para proporcionar productos y servicios a entidades autorizadas de conformidad con 18 U.S.C A. §2721 y leyes estatales similares que rigen el uso de dicha información. La información del consumidor a partir de los registros de vehículos motorizados se utiliza de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes y, por lo tanto, S&P Global no la utiliza ni la proporciona a otras entidades con fines de marketing directo. Para acceder o corregir la información de registro y/o título de su vehículo motorizado, debe comunicarse con el departamento de vehículos motorizados de su estado u otra agencia estatal que procese los títulos y el registro de vehículos motorizados. La Asociación Estadounidense de Administradores de Vehículos de Motor (AAMVA, por sus siglas en inglés) mantiene enlaces a sitios web de agencias estatales de vehículos motorizados, organizados por regiones de AAMVA.

También podemos utilizar su información personal para otros fines que le expliquemos en el momento en que recopilamos su información personal o, si lo permiten las leyes de protección de datos aplicables, que sean compatibles con los fines que le hemos revelado (como fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos).

Las políticas, procedimientos y estándares globales de S&P Global requieren que la información de sus productos se actualice para verificar su precisión de manera regular y se elimine de sus sistemas cuando dichos datos se vuelvan obsoletos o inexactos. S&P Global ha establecido estándares de gobierno de la información para la recopilación, el uso y la retención de información personal.

En la medida en que mantengamos y usemos información personal de forma desidentificada o anónima, no intentaremos volver a identificar la información, excepto con el propósito de determinar si nuestros procesos de desidentificación/anonimización satisfacen nuestras obligaciones legales.

4. Otra información personal recopilada a través de nuestras aplicaciones móviles 

Cuando descarga, accede o utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, la información que recopilamos depende de los permisos de su dispositivo, de la aplicación y del sistema operativo. Nuestras aplicaciones pueden requerir acceso a aplicaciones y/o datos en su dispositivo móvil para funcionar. Cuando acepta, algunas de nuestras aplicaciones recopilan la ubicación geográfica precisa de su dispositivo móvil y algunas de nuestras aplicaciones también recopilan información que puede ser información personal sobre usted u otras personas, desde o sobre:

Su calendario

Sus contactos e información de llamadas

Las cuentas y otras aplicaciones de su dispositivo móvil Fotos (incluida la fecha, la hora, la ubicación y el contenido) Archivos multimedia, metadatos y otra información almacenada

También podemos recopilar automáticamente registros de aplicaciones y estadísticas de uso. Por ejemplo, podemos registrar cuándo abre una aplicación para que podamos controlar qué aplicación se usa, cuándo y cómo, y si la aplicación deja de funcionar, registramos los "datos de bloqueo", como si tiene recepción móvil, para ayudarnos a identificar y solucionar la causa.

Para obtener más información sobre la información específica recopilada por cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, consulte la configuración de su dispositivo o revise la plataforma desde la que la descargó. Para detener la recopilación de toda la información a través de una de nuestras aplicaciones, desinstale la aplicación.